Как вернуть деньги за билеты?

Содержание
  1. Как вернуть деньги за электронный билет
  2. Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет
  3. Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги
  4. Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал
  5. Возврат денег за билет РЖД
  6. Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту
  7. Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд
  8. Не вернули деньги за электронный билет РЖД
  9. Можно ли вернуть деньги за билет если опоздал на автобус
  10. Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет
  11. Как вернуть деньги за билеты на самолет?
  12. Особенности возврата денег за билет на самолет
  13. Возврат денег за авиабилет по вынужденным причинам
  14. Добровольный отказ от перелета
  15. Особенности возврата авиабилета, купленного через интернет
  16. Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа
  17. Как осуществляется возврат денег за билет
  18. Какие документы требуются, чтобы вернуть билет
  19. Обмен билетов

Как вернуть деньги за электронный билет

Как вернуть деньги за билеты?

По правилам международного сервиса, электронный проездной документ, купленный через интернет, ничем не отличается от бумажного аналога. Поэтому для них существует возможность возврата. Он может быть полным или частичным. Порядок и сумма зависит от типа документа и вида транспорта.

Как вернуть деньги за купленный билет на самолет через интернет

Стоимость электронного проездного документа на самолет не возвращается, если его купили со скидкой. Сюда относятся все горящие и акционные предложения. К категории невозвратных проездных документов не относятся:

  • Бизнес-класс;
  • Первый класс;
  • Обычный рейс.

Если пассажир обратился до процедуры регистрации, процент возврата составит от 75 до 95. Подробную информацию необходимо искать на официальном сайте перевозчика.

Невозвратный билет на самолет как вернуть деньги

Несмотря на название, многих интересует, можно ли вернуть деньги за невозвратный билет на самолет?
Законом предусмотрены уважительные причины по возврату средств за электронные билеты на самолет.

К ним относятся:

  • Отмена, перенос или задержка рейса на самолет;
  • Заболевание члена семьи или самого пассажира;
  • Смерть родственника;
  • Ошибки и опечатки в документах, в которых виновна авиокомпания;
  • Задержка при посадке на самолет.

Но и здесь есть свои нюансы. Пассажир обязан заранее обратиться в авиакомпанию, причем крайний срок обращения — до конца регистрации. Необходимо представить документы, подтверждающие причину возврата. Важно отметить, что свидетельство о смерти или иной документ, оформление которого требует времени, может быть предоставлен позже. Основным условием является предупреждение до истечения срока.

Можно ли вернуть деньги за билет на самолет если опоздал

Если опоздание не критичное и составляет не более 5-10 минут, нужно обращаться в платную стойку регистрацией на самолет. Если опоздание на самолет произошло по вине пассажира, возврат может быть сделан в исключительных случаях. Это касается билетов первого класса и бизнес-класса.

Возврат денег за билет РЖД

Проездной документ, купленный на вокзале РЖД, необходимо сдавать в эту же кассу. Компенсацию выдадут там же и сразу.
Если пассажир опоздал на поезд местного сообщения, процедура возврата возможна в течение 12 часов после отправления. Размер компенсации составляет половину от стоимости проезда на поезде.

Для СВ и купе действует отдельная процедура. Если купили все 4 места, то получить компенсацию можно при отказе от всех четырех мест, оформленных в одном заказе.

Есть разные способы, как вернуть деньги за билеты РЖД купленные через интернет. Например, проездные документы, приобретенные онлайн, нужно сдавать в личном кабинете интернет сайта РЖД. Деньги вернут перечислением на карту, с которой купили электронные проездные. Однако, в случае получения посадочного талона, процедура возврата стоимости поездки будет оформляться в кассе.

Если по той или иной причине пассажир не воспользовался правом проезда в оба конца, то получит компенсацию за обе поездки. Возможна компенсация за направление обратно.

Сроки возврата денег за билеты РЖД на карту

Операции по переводу средств занимают время. ООО РЖД возвращает деньги по электронным проездным документам от 3 дней до месяца. Месяц — крайний срок, и такие задержки происходят редко.

Сколько вернут денег при сдаче билета на поезд

Сумма возвращенных денег напрямую зависит от времени возвращения билета

  • За восемь и более часов: 100% проезд и плацкарта;
  • За два часа до отправления: 100 проезд и 50% плацкарта;
  • После отправления, в течение 12 ч. — 100% проезд.

Нужно учитывать, что РЖД вычитает сбор, который зависит от комфортности и стоимости.

Не вернули деньги за электронный билет РЖД

Если деньги за электронный проездной документ не поступили на счет пассажира., необходимо прояснить этот вопрос, отправив на электронную почту компании претензию. Если урегулирование в досудебном порядке через интернет невозможно, следует подать исковое заявление. Рекомендуется предварительно проконсультироваться со специалистом.

Можно ли вернуть деньги за билет если опоздал на автобус

Самые лояльные правила действуют для автотранспорта. Деньги за электронный проездной документ, купленный через систему онлайн бронирования, можно получить обратно. Перевозчик вправе удержать расходы, связанные с отказом или опозданием.

Критический срок сдачи проездного документа — не более чем три часа после отбытия. Тогда компенсация составит 75% от стоимости. Если гражданин не опаздывал, но планы пришлось изменить, вернуть можно от 85 до 95% стоимости автобусной поездки.

Автобус сломался в пути вернут ли деньги за билет

Бывают неприятные случаи, связанные с поломкой автобуса. Законом предусмотрена возможность обратиться с претензией в АТП с целью компенсации средств с учетом проделанного пути.

Процедура обращения проста: в заявлении необходимо обозначить номер рейсового автобуса и время отправления. Подать претензию можно онлайн через интернет.

Для этого ее необходимо написать, отсканировать и выслать на интернет сайт перевозчика.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://classomsk.com/vernut-dengi/kak-vernut-dengi-za-elektronnyj-bilet.html

Как вернуть деньги за билеты на самолет?

Как вернуть деньги за билеты?

12.12.2017

Перелет на самолете для любого человека является очень важным событием, до которого нужно готовиться заранее. Но, иногда возникает необходимость отложить или вовсе отметить перелет, в таком случае, человек имеет полное право вернуть деньги за билеты на самолет.

Особенности возврата денег за билет на самолет

Не секрет, что авиабилеты довольно дорогое удовольствие, и многие люди, чтобы сэкономить собственные сбережения, покупают такие билеты заранее, поскольку так их цена намного меньше, нежели перед самим вылетом.

Каждый авиаперевозчик имеет собственные правила возврата денежных средств своим клиентам, но у всех компаний существует два одинаковых принципа:

  1. В зависимости от того насколько дороже тариф — тем денежная сумма будет меньше за процедуру возврата.
  2. Чем раньше пассажир сдает свой билет — тем больше денег получит человек обратно.

А также не следует забывать о таком понятии, как «невозвратные» билеты. Если речь идет о наиболее дешевых или акционных тарифах, то о возврате даже не может идти речь. Максимум, что кампания может предложить своему клиенту, это изменить на другую дату, но в таком случаи потребуется дополнительная оплата.

Возврат денег за авиабилет по вынужденным причинам

К числу причин, которые вынуждают пассажиров сдавать свои билеты нужно отнести:

  • внезапные стихийные бедствия;
  • отказ человеку в визе в ту страну, в которую он направляется;
  • несчастный случай;
  • судебные разбирательства;
  • смерть пассажира или его близких.

Во всех вышеперечисленных ситуациях, кампания возвращает своему клиенту деньги с минимальными для него потерями, поскольку вынужденный возврат, происходит не по вине самого клиента. Важным моментом является то, что если произошла внезапная смерть человека, деньги будут отправлены назад от четырех часов и до нескольких суток.

Смотрите видео о том, как вернуть деньги за авиабилет.

Компания авиаперевозчик может признать возврат билета вынужденным только в некоторых ситуациях:

  • если рейс отменили или вылет сильно задерживается;
  • если перевозчик без предупреждения изменил маршрут рейса;
  • когда пассажир не смог вовремя попасть на борт самолета в результате задержки при досмотре. Когда сотрудники заподозрили наличие запрещенного груза, но в итоге его не обнаружили;
  • в случае, если человеку не предоставили обслуживание, того класса, который указан в документе;
  • во время ситуации, когда человек резко заболел или у его родственников возникли серьезные проблемы со здоровьем (при наличии соответствующих медицинских документов);
  • смерти близкого родственника, которую можно подтвердить документально.

Нужно уточнить, что если для поездки человеку нужно сделать несколько пересадок и лететь самолетами разных кампаний, то когда задержится один из рейсов, то другая авиакомпания не признает это опоздание, как причину вынужденного отказа от перевозки человека на своем рейсе. В таком случае человек может не успеть попасть в место назначения, и например, опоздает на концерт любимого певца. В таком случае становится актуален вопрос возврата денег за билет на концерт.

Добровольный отказ от перелета

Что касается особенностей добровольной сдачи билетов, то она чаще всего случается при таких обстоятельствах:

  • при наличии ошибки в дате, личных данных человека, которую он сделал самостоятельно во время оформления документа;
  • при опоздании на рейс;
  • отсутствие документов, которые подтверждают личность (речь идет об оригиналах);
  • изменение даты полета человеком (Изменение в датах командировки);
  • если пассажир изменил свои планы (передумал);
  • другие личные обстоятельства, которые мешают перелету (конфликт с супругом, сдача экзаменов, резкая проверка на работе).

Читайте о том, что можно провозить в багаже самолета.
А также о том, что запрещено брать на самолет.

Что касается основных особенностей возврата при добровольном отказе от полета, то они напрямую определяются тарифом по приобретению билета.

Но, есть один общий момент, чем дешевле стоит билет, тем меньше человек получит, когда его отдаст.

Но, совершенно в любом случае, окончательное решение принимает только кампания перевозчик, после того, как детально рассмотрит все обстоятельства, которые вынудили пассажира к таким действиям.

Деньги могут дополнительно взиматься в следующих ситуациях:

  1. Цена указанного участка для перевозки (подразумевается цена перевозки только в одну сторону, но не как половина суммы туда — обратно).
  2. «Сбор — такса» для тех билетов, которые оформляются на бланках ТКП.
  3. Сбор за аннуляцию бронирования.
  4. Агентский сбор, который люди оплачивают во время заказа проездного.

Что касается процедуры возврата денег за билет РЖД, то она имеет свои характерные отличия, поэтому правила по возврату авиабилетов в этом случае будут неприменимы.

Особенности возврата авиабилета, купленного через интернет

Особое внимание следует уделить вопросу возврата денег за авиабилеты, купленные через интернет.

Так, прежде всего, нужно развеять миф о том, что для возврата в таком случаи нужно распечатать документ и идти с ним в авиакомпанию. На самом деле, это не так.

Человеку будет вполне достаточно заполнить соответствующую заявку на сайте авиакомпании, где была сделана покупка. Чтобы оформить возврат в заявлении нужно указать следующие моменты:

  • номер документа;
  • номер рейса и брони места;
  • дату и точное время вылета самолета.

К этому заявлению нужно дополнительно прикрепить ксерокопию паспорта, а также, подтверждение покупки (товарный чек, либо выписка из банка). Учитывайте, что деньги вернуться к вам тем же методом, которым была произведена сама оплата.

Если человек в оплате использовал банковский перевод, то деньги вернуться на тот же счет, а если карточкой, то средства будут зачислять туда же. Что касается сроков зачисления денег, то они начинаются от нескольких дней и до месяца.

Но, как показывает практика, это довольно быстрая процедура, которая не занимает больше десяти дней.

Хотелось бы сказать о том, что перед тем как оформлять возврат авиабилета, который был оформлен через интернет, нужно подумать и точно решить, что это единственный выход. Поскольку изменить дату в электронном документе, даже при дополнительной оплате, будет намного выгодней, чем покупать новый.

Источник: https://nazvania.net/kak-vernut-dengi-za-bilety-na-samolet_16641

Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа

Как вернуть деньги за билеты?

Согласно политике компании Победа, вернуть деньги за билет при отказе от перевозки можно только в особых случаях, которые попадают в рамки понятия «вынужденный возврат билетов».

Содержимое страницы

В целом, авиабилеты компании Победа считаются невозвратными. Таковы условия. То есть, если вы по каким-либо причинам, пропустите или откажетесь от воздушной перевозки, то ваш билет просто сгорает. Чтобы вернуть деньги за билет, нужно очень постараться доказать компании, что причина несостоявшегося полета не зависела от вас, так сложились обстоятельства.

ВАЖНО: если у вас были куплены билеты туда-обратно, при неиспользовании первого, автоматически сгорает и второй. Такие вот условия диктует авиакомпания Победа. Поэтому целесообразно бронировать билеты в два подхода, туда и обратно по отдельности.

На практике, чтобы вернуть деньги за билеты, нужно предоставить авиакомпании доказательства, что перелет не состоялся либо не по вашей вине, либо по вине стечения чрезвычайных обстоятельств. Это называется вынужденный возврат билетов.

По правилам компании, возврат билетов считается вынужденным в следующих случаях:

  1. Отмена рейса самой авиакомпанией.
  2. Задержка рейса или выполнение его не по расписанию (если разница во времени в билетах и фактическом выполнении перевозки более 4 часов).

    На практике, по отзывам пассажиров, довольно часто на рейсах Победы банально не хватает мест, и пассажиров, имеющих билет, запросто могут снять с рейса и предложить полететь следующим свободным рейсом, причем разница во времени может составлять как один час, так и более 4 часов.

    При возникновении такого случая (если ваш перелет перенесен на более, чем 4 часа), можно написать заявление на возврат средств и улететь другой авиалинией.

  3. Изменение маршрута перевозки по инициативе авиакомпании.
  4. Невозможность предоставить место пассажиру в указанную дату на указанный рейс в билете. Бывают случаи, что по каким-либо причинам с предыдущего рейса были сняты пассажиры (не успели пройти досмотр, возникли осложнения при оплате багажа, и так далее), то есть опоздали на посадку и не улетели. В таком случае со следующего рейса авиакомпания Победа снимает любого пассажира, предложив ему перелет на другом ближайшем рейсе, и решает вопрос в пользу первых клиентов. При этом обмен билетов не предлагается, и регистрация пассажира на следующий рейс производится при наличии свободных мест в самолете.
  5. Опоздание на рейс пассажира по вине некомпетентности сотрудников авиакомпании. В частности сюда относится слишком долгий досмотр пассажира, в результате чего он не успел зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Но данный случай признается причиной для вынужденного возврата билета только в том случае, если в багаже пассажира не было обнаружено запрещенных к провозу предметов и веществ.
  6. Внезапная тяжелая болезнь самого пассажира, а также болезнь или смерть лица, которое должно было следовать вместе с ним. Данный факт должен быть зафиксирован именно в день перелета и подтвержден медицинскими документами, где есть отметка о противопоказании воздушного перелета для здоровья пассажира.

ВАЖНО: Деньги возвращаются только в том случае, если о данном факте пассажир предупредил авиакомпанию любым удобным способом до окончания регистрации на рейс.

Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки.

Итак, что делать, если вы вынуждены отказаться от воздушной перевозки по причинам, которые предусмотрены правилами авиакомпании Победа.

  • Если пассажир в связи с задержкой, отменой рейса или изменением условий перелета решил отказаться от перевозки, то необходимо обратиться в кассу аэропорта вылета за возвратом денег не позднее до того момента, как регистрация на текущий рейс не завершится. При этом нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, чаще всего это паспорт.
  • Если авиакомпания по каким-либо обстоятельствам отменила рейс или изменила условия перелета (время, дату, маршрут), и заранее предупредила об этом пассажира по телефону, письмом на электронную почту, то можно отказаться от перевозки в момент уведомления в телефонном разговоре, либо ответным письмом. Можно позже позвонить в колл-центр и предупредить о вынужденном возврате билета. Но отказаться от билетов можно не позднее до окончания регистрации пассажиров на ваш рейс.

Если перевозка пассажира не была осуществлена по его вине (опоздание, отказ от досмотра и различные разбирательства, отказ от доплаты за сверхустановленную норму багажа), то возврат билета не осуществляется.

Как осуществляется возврат денег за билет

Чтобы вернуть свои деньги за билет, нужно написать соответствующее уведомление в компанию и предоставить требуемые документы.

ВАЖНО: взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет, так как он пишет уведомление от своего имени и предоставляет личные документы. Написать уведомление и получить возврат за другого человека можно только по нотариально заверенной доверенности (кроме случаев внезапно наступившей тяжелой болезни и недееспособности пассажира).

В различных ситуациях деньги могут быть возвращены следующим образом:

  • Наличными на кассе аэропорта, если в момент обращения есть достаточная сумма к возврату.
  • Безналичным переводом на банковскую карту, с которой оплачивался билет, либо на счет электронного кошелька, с которого производилась оплата.
  • Безналичным переводом при написании уведомления клиентом на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Уведомление нужно отправить на электронную почту по работе с клиентами [email protected]со специальной пометкой. В данном случае деньги будут возвращены не позднее 30 дней с момента получения авиакомпанией вашего уведомления.

Какие документы требуются, чтобы вернуть билет

  1. Уведомление, написанное лицом, на данные которого был оформлен авиабилет. В уведомлении указываются личные данные и реквизиты для перечисления суммы возврата. Его можно подать либо на кассе аэропорта, либо отправить в компанию по электронной почте.
  2. Паспорт российский или заграничный. Его данные должны совпадать с данными электронного билета, по которому перевозка не была совершена. Подается либо оригинал на кассе аэропорта, либо отсканированная копия по электронной почте.
  3. Маршрут-квитанция.
  4. Документы, подтверждающие факт болезни или смерти при соответствующих обстоятельствах.

ВАЖНО: если пассажир заранее предупрежден об изменениях условий перелета, он должен подать уведомление на возврат билетов не позднее 24 часов до вылета рейса.

Это необходимо, чтобы аннулировать бронь.

Если при уведомлении были поданы не все требуемые документы, то бронь не будет считаться аннулированной и авиакомпания имеет право отказать в возврате денег за билет.

Обмен билетов

Правилами авиакомпании Победа обмен билетов не предусмотрен. Нельзя поменять ни время, на дату перелета в билете, не говоря уж о маршруте и рейсе. В случае форс мажора, либо билет сгорает, либо деньги за него возвращают. И покупается новый билет.

Есть возможность только внести исправления в паспортные данные, если были допущены ошибки при бронировании билетов, и то за 4000 рублей.

Таким образом, по умолчанию билеты авиакомпании Победа считаются невозвратными.

Но если воздушная перевозка пассажира в указанное время и указанное место не состоялась по вине авиакомпании или по стечению чрезвычайных обстоятельств, то можно вернуть билет и получить деньги обратно.

Для этого нужно написать заявление и предоставить необходимые документы. Все это нужно сделать в определенные сроки, поэтому условия возврата билетов необходимо знать и изучить заранее.

Источник: https://aerobilety.com/pravila/kak-sdat-bilety-i-vernut-dengi.html

ЮрОпора
Добавить комментарий